TeraNet Help Desk Software

TeraNet Help Desk un software di web ticketing professionale semplice e intuitivo progettato per i Sistemi Informativi per massimizzare la produttivita  dei team i supporto, la User EXperience e la soddisfazione degli utenti. TeraNet Help Desk sofware stato progettato e realizzato completamente in italia.

Alcune funzionalita  includono:

• catalogo servizi,
• profilo multiruolo,
• SLA multi categoria,
• routing automatico,
• knowledge base integrata,
• sistema di notifica,
• report in tempo reale e dashboard integrate,
• risoluzione collaborativa dei ticket
• escalation,
• video tutorial ...

TeraNet Help Desk disponibile on-premise e in cloud.